Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – AUTOPRATIK
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur la boutique en ligne AUTOPRATIK.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
AUTOPRATIK se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
2. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Nom et prénom : Amin Maoui
Nom commercial : AUTOPRATIK
Statut : Micro-entrepreneur / Entrepreneur individuel
SIREN : 101 933 752
Adresse : 10 impasse du Presbytère, 69008 Lyon, France
E-mail : autopratikshopfr@gmail.com
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site AUTOPRATIK, dans la limite des stocks disponibles.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. AUTOPRATIK s'efforce de présenter les produits de manière aussi fidèle que possible.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
AUTOPRATIK bénéficie du régime de franchise en base de TVA lorsque celui-ci est applicable. La TVA n'est alors pas facturée.
5. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation de la commande entraîne l'obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail indiquée par le client.
AUTOPRATIK se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème exceptionnel concernant la disponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude.
6. PAIEMENT
Le paiement est effectué au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de l'achat.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique Shopify.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
7. LIVRAISON
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison indicatif est de 5 à 11 jours ouvrés après expédition.
Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes de la volonté d'AUTOPRATIK.
Lorsqu'il est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué au client.
8. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d'erreur dans l'adresse de livraison entraînant l'impossibilité de livrer le colis, des frais supplémentaires peuvent être demandés pour une nouvelle expédition.
9. PRODUIT ENDOMMAGÉ OU NON CONFORME
En cas de produit reçu endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter AUTOPRATIK à l'adresse autopratikshopfr@gmail.com
en précisant le problème et, si nécessaire, en joignant des photographies.
Après examen de la situation, AUTOPRATIK proposera une solution conformément aux droits du consommateur.
10. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer AUTOPRATIK de sa décision avant l'expiration de ce délai.
Les produits doivent être retournés dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Sauf exception prévue par la loi ou indication contraire, les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation dans les cas prévus par la réglementation.
11. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par AUTOPRATIK bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
12. UTILISATION DES PRODUITS
Le client est responsable de l'utilisation correcte des produits achetés.
Pour les accessoires automobiles, le client doit notamment vérifier la compatibilité du produit avec son véhicule avant l'achat lorsque cette compatibilité est nécessaire.
AUTOPRATIK ne saurait être responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une installation incorrecte ou du non-respect des instructions fournies avec le produit.
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments présents sur le site AUTOPRATIK, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
14. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles communiquées par le client lors d'une commande sont utilisées notamment pour traiter la commande, effectuer la livraison et assurer le service après-vente.
Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site AUTOPRATIK.
15. RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter AUTOPRATIK à l'adresse :
autopratikshopfr@gmail.com
En cas de litige, le client doit dans un premier temps contacter AUTOPRATIK afin de rechercher une solution amiable.
Le consommateur peut ensuite, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.